Erik gaf 16 jaar leiding aan Rotterdampas, met ruim 200.000 pashouders de grootste en meest vooraanstaande stadspas van Nederland. In die periode heeft de pas een groot aantal ontwikkelingen doorgemaakt:
- Volledig digitale registratie van het pasgebruik gaf veel meer inzicht in de interesses en behoeften van de doelgroep. Daardoor kon het aanbiedingenpakket veel beter op hen kan worden afgestemd. Daarnaast kreeg de gemeente continu en real time inzicht in de effectiviteit van de ingezette middelen.
- Een groot aantal omliggende gemeenten (o.a. Delft, Gouda, Vlaardingen & Schiedam) sloot zich aan bij Rotterdampas, omdat zij hierin een goede invulling van hun minima- en participatiebeleid zagen. Dit verschafte ons weer een goed inzicht in de behoeften, processen en doelstellingen die op lokaal niveau spelen.
- Een enorme uitbreiding in het aanbiedingenpakket; ruim 1.000 acties, goed voor ca. 1.000.000 maal gebruik per jaar. Dat zorgde niet alleen voor een zeer hoge tevredenheid onder pashouders én partners, maar ook dat de pas het belangrijkste citypromotion instrument van de gemeente Rotterdam werd.
- Een intensieve klantbenadering, via veelvuldig marktonderzoek en het gebruik van social media, zorgde voor een zeer hoge waardering van klanten voor de pas zelf, maar vooral ook voor de gemeente die een dergelijk initiatief uitvoert.
- De tegoeden ter bevordering van de participatie van minima werden gekopppeld aan de traditionele kortingskaart die een stadspas is. Daardoor werd de doelgroep veel beter bereikt en bediend en kon de gemeente een enorme efficiëncyverbetering doorvoeren. Niet langer moeten duizenden declaraties of bevoorschottingen worden getoetst, geboekt en betaalbaar worden gesteld.
Sinds begin 2017 legt Erik zich vanuit Paspartous toe op het adviseren en implementeren van stadspassen. Voor de U-pas is in nauwe samenwerking met Intersolve en Intermediad de pas volledig vernieuwd.
Voor de gemeente Dordrecht werd een inventarisatie gemaakt op basis waarop de Raad besliste tot invoering van een Dordtpas. Erik heeft deze Dordtpas ook opgezet; in januari 2020 werd hij succesvol geïntroduceerd. In het jaar wat daarop volgde heeft hij de geheel vernieuwde Gelrepas opgezet. Daarnaast is meegewerkt aan marktconsulaties voor de Gelrepas, maar ook de Apeldoornpas en een inventarisatie voor een eventuele Zaanpas.
